سياسة الخصوصية

دار المورد للقرطاسية والأدوات الفنية — متجر قرطاسية وأدوات فنية في البصرة - العشار، ساحة أم البروم، قرب مطعم أبو ستار. هذه السياسة تشمل الموقع والتطبيق معاً.

بيانات الحساب: رقم هاتفك، واسمك إن أدخلته، والصورة الرمزية التي تختارها من صور جاهزة داخل التطبيق.

بيانات الطلب: اسم المستلم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل. نحتاجها لإيصال الطلب إليك ولا شيء غير ذلك.

سجل مشترياتك: الأصناف والمبالغ والتواريخ.

محادثاتك مع المساعد الذكي: نص سؤالك وجوابه.

رسائل الدعم: رقم الهاتف الذي تتركه ونص رسالتك.

تفضيلاتك: المفضلة، والأقسام التي تتابعها، والعناوين المحفوظة.

مراجعاتك: تقييمك للمواد ونصّ مراجعتك إن كتبته.

أعمالك في معرض الإبداعات: الصور التي تختار رفعها بنفسك ووصفها واسمك عليها، وتُراجَع قبل أن تظهر للزوار.

صورة البحث: حين تبحث بصورة مادة تُرسل الصورة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي ليتعرّف على المادة، ولا نحفظها.

رمز الإشعارات في التطبيق: معرّف يصدره هاتفك لنرسل إليه إشعارات طلباتك وما تتابعه، ويُمسح حين تخرج من حسابك.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا نصل إلى صور جهازك إلا الصورة التي تختارها بنفسك لترفعها، ولا نتتبّعك عبر مواقع أو تطبيقات أخرى.

لا نحفظ بيانات بطاقات الدفع إطلاقاً. الدفع عند الاستلام نقداً، فلا تمرّ أي بطاقة من عندنا أصلاً.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.

لتنفيذ طلبك وتوصيله، ولتتمكن من متابعة طلباتك السابقة، وللرد على استفساراتك، ولإشعارك عند توفر مادة طلبتها أو وصول جديد في قسم تتابعه.

ولا نستعملها لغير ذلك.

مندوب التوصيل: اسمك ورقمك وعنوانك — بقدر ما يلزم لإيصال طلبك.

مزوّدو الخدمة التقنية: نستضيف بياناتنا لدى Supabase، والموقع لدى Vercel. ويعالج مزوّد الذكاء الاصطناعي نص محادثتك مع المساعد لتوليد الجواب، وصورة البحث للتعرّف على المادة.

ولا نشاركها مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون.

تستطيع حذف حسابك بنفسك في أي وقت من صفحة حسابي، داخل الموقع والتطبيق معاً. لا تحتاج مراسلتنا ولا انتظار موافقة.

عند الحذف تُمسح نهائياً: عناوينك، ومفضلتك، وإشعاراتك، ومراجعاتك، وأعمالك في المعرض، ومتابعاتك للأقسام، ومحادثاتك مع المساعد، واسمك وصورتك. وتسقط نقاط مكافآتك، ولا تُستعمل قسائمك التي لم تستعملها بعده — لذلك تعرضها عليك صفحة الحذف قبل أن تؤكد.

وتبقى فواتير مشترياتك السابقة في سجل المتجر المحاسبي كما كُتبت يوم الطلب (الاسم والرقم والعنوان). نحتفظ بها لأن المتجر ملزم بسجل بيع وجرد.

ويُغلق حساب الدخول نهائياً: تُستبدل كلمة مروره ويُمنع الدخول إليه. ويبقى رقم هاتفك مقيّداً عليه حفاظاً على سجل المعاملات بين الموقع والمحل، فلا يُسجَّل به حساب جديد إلا بمراجعة الدعم.

كما تبقى بصمة مُشفّرة للعنوان لا يمكن استرجاع العنوان منها، ووظيفتها الوحيدة منع تكرار الاستفادة من عرض «توصيل مجاني لأول طلب».

الاتصال بالموقع والتطبيق مشفّر بالكامل. وقاعدة البيانات محمية بسياسات وصول على مستوى الصف، فلا يستطيع أي حساب قراءة بيانات حساب آخر.

المتجر موجّه للبالغين. لا نجمع بيانات عمن هم دون 13 سنة عن قصد، وإن وصلتنا حُذفت.

لأي سؤال عن خصوصيتك أو طلب يخص بياناتك: 07726863124 (واتساب)، أو عبر صفحة الدعم.